Seniorenfreundlicher Service

Betriebe aus Einzelhandel, Dienstleistung und Handel können mit dem Zertifikat „seniorenfreundlicher Service” ausgezeichnet werden.

Nach dem Vorbild des Stadtseniorenrats Karlsruhe gibt es das Projekt „Seniorenfreundlicher Service” auch in Ulm und Biberach. Es wird in Zusammenarbeit mit der IHK Ulm, dem Ulmer City Marketing e.V., der Werbegemeinschaft Biberach und der BiberCard durchgeführt.

Das Zertifikat ist für die Betriebe kostenlos und kann für Werbezwecke genutzt werden. Der jeweilige Seniorenrat stellt freiwillige Teams zusammen, die die Betriebe nach einer Checkliste beurteilen. Neben dem Waren- und Leistungsangebot werden das Serviceverhalten des Personals, die Geschäftsräume oder Besonderheiten für Senioren die Hauptkriterien sein.

In Ulm und Biberach wurden die ersten Betriebe zertifiziert. Aus den Gesprächen zwischen den Betrieben und dem Seniorenrat hat sich ein für beide Seiten wertvoller Austausch entwickelt. So wie Betriebe oft mit nur kleinen Änderungen einen hohen Mehrwert am Service erreichen können, haben die Freiwilligen-Teams viel Interessantes aus Handel und Dienstleistung gelernt. Das gegenseitige Verständnis ist gewachsen. Die Spannbreite der in Ulm und Neu-Ulm zertifizierten Betriebe geht quer durch alle Branchen und Größen. Von IKEA zu einer Drogerie, vom Reisebüro zum Friseur.

In der Liste zum Download können Sie sehen, welche Firmen aus Ulm bereits das Zertifikat erhalten haben. Die teilnehmenden Firmen aus Biberach finden Sie unter dem Link des Seniorenrats Biberach e.V. rechts in der Serviceleiste.

Wenn Sie Interesse daran haben, dass ihr Betrieb zertifiziert wird, wenden Sie sich an den Projektleiter des Seniorenrats, Tilmann Röhricht, tilman.roehricht@gmx.de, oder an Sarah Sommer, Tel. 0731 / 173-116, sommer@ulm.ihk.de.