Neues aus dem Netz

Regionales Internet-Marketing – Neue Wege der Kundenansprache! Kunden nutzen zunehmend das Internet, um sich vor einem Kauf über Produkteigenschaften und -qualität zu informieren. Die dabei gefundenen Produktinformationen, aber auch Meinungen und Erfahrungen anderer Kunden, spielen bei der anschließenden Kaufentscheidung eine wichtige Rolle. Daher ist es auch für kleine und mittlere Unternehmen notwendig, das Internet als Informations- und Kommunikationsweg mit (potenziellen) Kunden zu nutzen. zum Download

Die Gefahren sind enorm und wurden in der Vergangenheit unterschätzt. Technisch noch so gute IT-Sicherheitsvorkehrungen können nicht helfen, wenn die eigenen Mitarbeiter, oftmals aus Unwissenheit und Höflichkeit, Dritten Zugang zu sensiblen Informationen ermöglichen. zum Download

Die E-Mail ist der im Büroalltag am häufigsten genutzte Kommunikationskanal. Ursprünglich als kurzer, unkomplizierten Informationsaustausch gedacht, lenkt seine inflationäre Nutzung heute immer mehr Personen von der Wertschöpfung an ihrem Arbeitsplatz ab. mehr

Newsletter sind Massenmails, die mit Hilfe eines E-Mail-Programms an einen bestimmten Abonnentenkreis verschickt werden. Im Gegensatz zu Spam-Mails handelt es sich dabei um erwünschte E-Mails. Doch wie wird ein Newsletter gestaltet, und wie lassen sich Abonnenten gewinnen?   mehr

In diesem Leitfaden stellen wir zehn Tipps bereit, die Ihnen zeigen sollen, wie die IT-Sicherheit in Ihrem Unternehmen auf einfache Weise erhöht werden kann, ohne dass hohe Kosten entstehen. Autoren sind Olaf Jüpner und Torsten Lex von der HA Hessen Agentur GmbH. IT-Sicherheitslecks im Unternehmen stellen ein erhebliches Risiko dar, das schnell zu beträchtlichen Datenschäden und -verlusten führen kann. Daten im Firmennetzwerk können nicht nur gestohlen werden, sondern auch bei alltäglichen Computerausfällen verlorengehen. Behoben werden kann der Schaden oft nicht. mehr

E-Learning, Blended Learning, Communities – und jetzt auch noch neue Formen wie E - Learning 2.0, Weblogs, Wikis oder Twitter. Wenn es um das computerunterstützte Lernen in kleinen und mittleren Unternehmen (KMU) geht, begegnet man oft Begriffen und Konzepten, von denen man nicht weiß, ob sie für die Weiterbildung im eigenen Hause geeignet sind. Oft ist auch gar nicht klar, was sich hinter den Begriffen verbirgt. mehr

„Bist Du schon drin?”, wird der Anwender auf der Startseite eines erfolgreichen Sozialen Netzwerks gefragt. Die Wahrscheinlichkeit ist groß, denn StudiVZ, Facebook, Xing und Co. liegen im Trend der Mitmach-Webs. Sie erfreuen sich immer größerer Beliebtheit - egal ob geschäftlich oder privat. Verständlich, denn sie bieten viele Vorteile: man kann sich präsentieren und vernetzen, Kontakte knüpfen und Informationen austauschen. mehr

Ein Internetauftritt ist heutzutage auch für kleine und mittelständische Unternehmen unabdingbar. Neben der Unternehmensdarstellung für Geschäftspartner und potenzielle Kunden dient er vermehrt als zusätzlicher Vertriebskanal, dessen Bedeutung stetig zunimmt. Die Website eines Unternehmens prägt dabei dessen Image bei den Besuchern und stellt ein wichtiges Instrument zur Kundenbindung dar. Eine professionelle Website trägt dazu bei, die Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens zu verbessern und wird damit zu einem immer wichtigeren Erfolgsfaktor. mehr

Steintafeln überstehen unbeschadet mehrere Jahrtausende und auch Papier lässt sich bei guter Lagerung nach vielen hundert Jahren noch lesen. Digitale Speicher, wie Festplatten oder CDs hingegen, verlieren ihre Informationen bereits nach wenigen Jahren. Besonders für Unternehmen ist aber die sichere und langfristige Speicherung ihrer Daten unerlässlich. Auch der Gesetzgeber schreibt den Unternehmen vor, u.a. Geschäftsbriefe, E-Mails und Rechnungen bis zu zehn Jahre aufzubewahren. mehr

Telekommunikationsfirmen, Energieversorger oder Versandhändler versuchen ständig, ihren Kunden die Umstellung auf eine Online- Rechnung schmackhaft zu machen. Denn die Unternehmen sparen so Kosten für Porto, Papier und Handling: Rechnet man Papier- und Portokosten sowie die Arbeitszeit mit ein, so kostet eine Papierrechnung durchschnittlich rund sieben Euro. Die Bearbeitung einer elektronischen Rechnung dagegen nur rund 1,50 Euro – inklusive Signatur-Management, Transportkosten und Archivierung. So können pro Rechnung rund sechs Euro gespart werden. mehr

Tauschen Sie sensible Informationen wie persönliche Zugangsdaten und sensible Unternehmensdaten nur verschlüsselt aus! Jede unverschlüsselte E-Mail ist wie eine Postkarte. Jeder der sie zu sehen bekommt, kann sie sofort lesen. So wandern schützenswerte Informationen vom „Postkasten” über Zwischenstationen im Internet bis hin zum „Briefkasten” des Empfängers heute leider immer noch viel zu häufig unverschlüsselt! Damit sind Ihre Daten, für viele die Interesse an Ihren Informationen haben, an vielen Stellen abgreifbar! mehr

Die angemessene Reaktion eines Unternehmens auf Kunden-anfragen per E-Mail bestimmt zunehmend dessen wahrgenommene Service-Qualität. Schafft es ein Unternehmen, sich einheitlich und professionell im E-Mail-Kundenverkehr zu präsentieren, macht dies einen guten Eindruck auf die (potenzielle) Kundschaft. Diesem Erfolgsfaktor sind sich viele Unternehmen jedoch offensichtlich nicht bewusst, denn nur 22 Prozent der Unternehmen geben klare Arbeitsanweisungen für die E-Mail-Kommunikation vor. Dieses Ergebnis offenbart eine Befragung im Rahmen des vom Netzwerk Elektronischer Geschäftsverkehr entwickelten E-Mail-Management Ratgebers. mehr

Ein ansprechendes Website-Design, eine einwandfreie technische Umsetzung, transparente Prozesse, die Beachtung rechtlicher Anforderungen - dies sind die Basics der Vertrauensbildung im Online-Handel. Wer wirklich Vertrauen schaffen möchte, muss jedoch darüber hinausgehen: Internet-Gütesiegel, vetrauensstiftende Zahlunsverfahren und Kundenbewertungen sind nur einige Beispiele für Möglichkeiten, um die Anonymität des E-Commerce zu überwinden. mehr

Das Internet hat sich mittlerweile als wichtiges Medium für die geschäftliche Kommunikation und Interaktion etabliert. Die damit verbundenen Möglichkeiten bergen allerdings auch viele Gefahren. So finden begünstigt durch die weltweite Vernetzung Viren und Trojaner ständig neue Lücken, um Unternehmenssysteme zu infiltrieren und Daten auszuspionieren. mehr

Den Privatanwender kosten diese Spam-Mails Zeit und Nerven und bereits kleinen Unternehmen kosten sie ohne ausreichende Schutzmaßnahmen viele Tausend Euro pro Jahr. Neben den kommerziellen Absichten der Spamer kann die unerwünschte Post auch Viren, Würmer und andere Schädlinge verbreiten. So werden Arbeitsplatz-PCs in vielen Unternehmen infiziert und fungieren später für den Besitzer zumeist unbemerkt selber als Werbe-Müll-Schleuder. mehr

Bei diesem IT-Sicherheitstipp wird aufgezeigt, wie Sie Ihre Geldgeschäfte über das Internet möglichst sicher abwickeln können. Darüber hinaus enthält der Tipp Handlungsempfehlungen, damit sich Anwender des Online-Bankings angemessen vor aktuellen Gefahren und Risiken schützen können. mehr

E-Mail-Management ist besonders für kleine und mittelständische Unternehmen ein Thema, bei dem eine große Unsicherheit vorherrscht. Es gilt organisatorische, technische und rechtliche Vorkehrungen zu treffen, um auf eingehende Kundenanfragen per E-Mail professionell reagieren zu können. mehr

Die Internetaufsicht ICANN lässt ab dem kommenden Jahr auch Webadressen mit frei wählbaren Endungen wie .liebe oder .berlin zu. Die Neuerung werde "die Art und Weise stark verändern, wie das Internet aussieht und funktioniert", sagte der ICANN-Vorsitzende Dengate Thrush in Paris. Doch was steckt wirklich dahinter? Wer kann die neuen Top-Level-Domains (TLD) beantragen und zu welchem Preis? mehr